Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, la gestion et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou effectuez un achat en ligne. Les informations collectées peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement
• Données de navigation (cookies, adresses IP, etc.)
2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées à des fins spécifiques, notamment :
• Fournir les services demandés (répondre à vos demandes, traiter vos commandes, etc.)
• Vous envoyer des communications commerciales et des newsletters, si vous y avez consenti
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web
• Analyser la fréquentation du site et améliorer ses performances
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site web et à traiter vos demandes (ex : services de paiement, hébergement, etc.).
• Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision de justice ou une demande d’une autorité compétente.
En dehors de ces cas, vos données ne sont pas vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement explicite.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils permettent de mémoriser vos préférences de navigation et d’analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur ou sur notre site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur. Une fois cette période expirée, nous procédons à la suppression ou à l’anonymisation de vos données.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la dernière mise à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Groupp Europe SA
Avenue Louise, 231
B-1050 Bruxelles
Belgique